Email Marketing (ইমেল মার্কেটিং)

 

আধুনিক জগতে মার্কেটিং করার এত উপায় বা ধরন রয়েছে যা বলে শেষ করা যাবে না৷ তা থেকে শক্তিশালী অতি জনপ্রিয় একটি অনলাইন মার্কেটিং হচ্ছে ইমেইল মার্কেটিং৷ এটি এমন এক টেকনিক যা জাদুর মত কাজ করে৷ এর সব থেকে বড় শক্তি হল এর জন্য আপনাকে কোথাও যেতে হয়না বাড়িতে বসেই খুব সহজেই আপনি মার্কেটিং করতে পারেন৷ একটি প্রচলিত চিরাচরিত কথা আছে "প্রচারেই প্রসার" তাই আপনি প্রোডাক্ট মানুষের সামনে যত তুলে ধরবেন তত মানুষ প্রোডাক্ট সম্পর্কে জানবে তত সেলও বাড়বে৷ আর এটি একমাত্র মার্কেটিং দ্বারাই সম্ভব৷ আর এই মার্কেটিং করার জন্য ইমেইল মার্কেটিং যেকোনো বিজনেসের জন্য অতি কার্যকরী একটি মাধ্যম হিসেবে বিবেচিত হয়েছে৷ ইমেইল মার্কেটিং এর দ্বারা বিজনেসের প্রোমোটের সঙ্গে সঙ্গে আপনি কাস্টমারের সঙ্গে ঘনিষ্ঠ সম্পর্ক তৈরি করতে পারেন৷

বর্তমান ডিজিটাল যুগে ইমেইল ব্যবহার করেন না এমন কোন ব্যক্তি আছে কি? একটা কথার কথা হিসেবেও যদি যুক্তি দেই যে, আজকাল অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারী ব্যক্তিরা ইমেইল ছাড়া Play Store থেকে আপনার ফোনে কোন একটা অ্যাপ ও ডাউনলোড করতে পারবে না৷ ইমেইল ব্যবহার করেনা এমন মানুষের সংখ্যা সত্যিই অনেক কম তাই বর্তমান ডিজিটাল দুনিয়ায় বিজনেসের মার্কেটিং এর জন্য একমাত্র ইমেইল মার্কেটিং পারে খুব অল্প সময়ে অডিয়েন্সের কাছে আপনার প্রোডাক্ট সম্পর্কিত বার্তা পৌঁছে দিতে৷ তাছাড়াও ইমেইল মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে কেবলমাত্র বন্ধু-বান্ধবী,আত্মীয়-স্বজন নয় চেনা-অচেনা উভয় মানুষকে এই ই-মেইলের দ্বারা ব্যবসা সম্পর্কে জানাতে পারবেন এবং আকর্ষিত করতে পারবেন কাস্টমারকে খুব সহজেই৷

ডিজিটাল মার্কেটিং এর একটি শাখা ইমেইল মার্কেটিং৷ ইমেইল মার্কেটিং করা কোন কঠিন কাজ নয়৷ খুব সহজেই পারবেন Email করে বিজনেসের Profit বাড়াতে৷ চলুন তাহলে ইমেইলের মাধ্যমে মার্কেটিং করার সমস্ত খুঁটিনাটি বিষয়গুলো জেনে নেই৷ 

ইমেইল মার্কেটিং কি? 

মার্কেটিং মানে আমরা সবাই জানি এক কথায় বিজ্ঞাপন কে বোঝায়৷ মার্কেটিং ব্যাপারে নতুন করে বলার কিছুই নেই৷

চলুন দেখি ইমেইল মার্কেটিং টা আসলে কি?

কোন Product বা Service বা Business এর প্রমোশন অর্থাৎ ইমেইল এর সহায়তায় একসঙ্গে হাজার হাজার মানুষকে পণ্য বা প্রতিষ্ঠার প্রচার সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো প্রক্রিয়াকেই ইমেইল মার্কেটিং বলে৷

Digital বা Internet Marketing এর একটি বিখ্যাত মাধ্যম হলো ইমেইল মার্কেটিং৷ এখানে এর চাহিদা একটু কম হলেও দেশ-বিদেশে লোকেরা ইমেইল খুব ব্যবহার করে৷ আমরা যেমন সকালে উঠে চা বা কফি পান করি ওরা চোখ খুলেই প্রথমে ইমেইল চেক করে৷

Product বা Business বা Service এর প্রমোশন বা মার্কেটিং এর জন্য ইমেইল মার্কেটিং চোখ বন্ধ করেই ব্যবহার করতে পারি৷ এটি ভীষণ লাভজনক পদ্ধতি৷ এমনিতে আমরা একটি মেইল নির্দিষ্ট একজনকে অর্থাৎ One to One পাঠাতে পারি৷ কিন্তু Email মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে একই সময়ে হাজার হাজার ব্যক্তিকে একসাথে পাঠিয়ে বিজনেস এর প্রচার করতে পারবেন৷ আর Email এর এই প্রক্রিয়াকে আপনি Email Broadcasting ও বলতে পারেন৷

Email মার্কেটিং জানার পর আমরা চলে আসব আমাদের পরবর্তী ধাপেI শুধু Email মার্কেটিং কি জানলেই তো আর হবে না তার সঙ্গে জানতে হবে email মার্কেটিং কিভাবে করতে হয়? কেন এটা প্রয়োজন, লাভ ,সুবিধা এবং এ সম্পর্কিত আরো বিভিন্ন তথ্য!

 

ইমেইল মার্কেটিং কিভাবে করব ও তার সঠিক নিয়ম গুলি কি কি ?

ইমেইল মার্কেটিং করা খুব একটা কঠিন কাজ নয় খুব সহজেই আপনারা ইমেইল মার্কেটিং করতে পারবেন৷ একটি উদাহরণের সাহায্যে খুব সহজে চলুন বুঝে নিন-
ধরুন, একটি নতুন প্রোডাক্ট মার্কেটে এসেছে আপনার আর এই প্রোডাক্ট সম্পর্কে আপনি সবাইকে জানাতে চান বা মার্কেটিং করতে চান তাছাড়া কোন প্রোডাক্ট এর নতুন অফার বা সুবিধা সম্পর্কে মার্কেটিং করতে চাচ্ছেন সেক্ষেত্রে আপনি ইমেইলের মাধ্যমে সবাইকে আপনার প্রোডাক্ট ও সার্ভিসের ব্যাপারে জানাতে পারেন৷ এরপর কাস্টমার যদি আপনার প্রোডাক্ট ও সার্ভিস সম্পর্কে আগ্রহী হন তাহলে অবশ্যই আপনার প্রোডাক্ট বা সার্ভিস তারা কিনবে৷

ইমেইল লেখা হাতি-ঘোড়া কোন বড় ব্যাপার না। সাধারনত আমরা যেভাবে ইমেইল লিখি সেই ভাবেই আপনি আপনার offer, business, বা serviceএর সম্বন্ধে মেইল লিখবেন আর এমনভাবে লিখবেন যেন কাস্টমাররা পড়ে আপনার business, product, বা service এর কথা ভালোভাবে বুঝতে পারে৷ তারপরে যেটা আপনাকে করতে হবে তা হলো ইমেইল টা লিখে একইসঙ্গে হাজার হাজার ব্যক্তির ইমেইল আইডিতে পাঠিয়ে দিতে হবে৷ ঠিক এই ভাবেই ইমেইল মার্কেটিং করে কয়েক মিনিটেই লক্ষ লক্ষ মানুষের কাছে আপনার নতুন business, offer, product ইত্যাদির প্রচার করে দিতে পারবেন৷

 

এবার চলে আসি ইমেইল এর সঠিক নিয়মাবলী তে -

1. প্রথমেই যা করতে হবে আপনাকে তা হল আপনাকে একটি জিমেইল একাউন্ট বানাতে হবে৷ তার সঙ্গে বাল্ক মেইল লিস্ট থাকা খুবই প্রয়োজন৷ যেটার মাধ্যমে আপনার মেইল করে প্রমোশন করতে পারবেন৷
   বাল্ক মেল লিস্ট না থাকলে সেক্ষেত্রে আপনি goDaddy বা অন্য কোন প্লাটফর্ম থেকে কিনে নিতে পারেন৷
2. একই সঙ্গে হাজার জনকে ইমেইল পাঠানোর জন্য software এবং কিছু tool থাকা প্রয়োজন৷
3. যেকোনো একটি tool এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে Bulk email list এ অ্যাড করতে হবে৷
4. তারপর ইমেইল মার্কেটিং করার জন্য tool এ সব ধরনের ফিচারস এবং টেমপ্লেট আছে সেখান থেকে এবার আপনার মেইলকে কাস্টমাইজ করে আকর্ষণীয় করে সাজাতে হবে যাতে কেউ আপনার মেইলটি না পড়ে চলে যায়৷
5. শেষে আপনাকে ইমেইল মার্কেটিং software তে ক্যাম্পেইন চালাতে হবে৷
   যাতে প্রথমবারেই আপনি মেইল পাঠাতে পারেন হাজার হাজার৷ এবং একই সঙ্গে চেক করে দেখতে পারেন আপনার মেইল স্প্যাম, ইনবক্স, প্রমোশন কোন ফোল্ডারে গিয়েছে৷

তাছাড়াও আপনার পাঠানো মেইলটা ঠিক কতজন দেখেছে বা কতজন ক্লিক করেছে ক্যাম্পেইনের সাহায্যে আপনি সমস্ত কিছুই দেখতে পারবেন এবং আপনার মেইলের পারফরম্যান্স অনুযায়ী রে-টার্গেটিং করতে পারবেন৷

Email Marketing tools বা website :-

অনলাইন ইন্টারনেটে বিভিন্ন ধরনের tools রয়েছে যেগুলো ইমেইল মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়৷ যেগুলোর সাহায্যে এক মিনিটেই হাজারেরও বেশি কাস্টমারের কাছে পৌঁছে যেতে পারেন খুব সহজেই৷ কিছু free tools রয়েছে যেগুলি Google এ সার্চ করলেই আপনি সহজেই পেয়ে যাবেন এবং কিছু paid tools ও বিশ্বের জনপ্রিয় ইমেইল মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে৷ তার মধ্যে জনপ্রিয় tools গুলি হল -

1. Mailchimp
2. GetResponse
3. MailerLite
4. Sendy
5. Sender
6. HubSpot Marketing
7. MotionMail
8. Cakemail
9. Mail Genius
10. ConvertKit
11. Reach Mail
12. Pinpointe
13. SendinBlue
14. EasySendy
15. Leadfeeder
16. Constant Contact
17. Clearbit Connect
18. Target Hero
19. BombBomb
20. EmailOctopus
21. FeedBlitz
22. Infusionsoft
23. Campaign Monitor
24. Litmus
25. NewsletterBreeze
26. Sendbloom
27. ActiveCampaign
28. Drip
29. AWeber
30. SendX

 

ইমেইল মার্কেটিং  মূলত দু'টি নিয়মে করা যায়৷ যথা-

• Free email marketing
• Paid email marketing

১) Free email marketing :- ফ্রী ইমেইল মার্কেটিং বলতে আপনার ব্লগ বা ওয়েবসাইটে "Blog Subscription" option এর সাহায্যে বা "Newsletter" option এর মাধ্যমে গ্রাহকদের আপনার ইমেইল লিস্টে জয়েন হওয়ার জন্য বলতে পারবেন৷ এর ফলে আপনি নিজের ব্লগ বা ওয়েবসাইটের মাধ্যমে এক এক করে ইমেইল লিস্ট বা Contact ফ্রিতে জমা করতে পারবেন৷ তাহলে তখন মানুষ তাদের নাম ও ইমেইল আইডি দিয়ে আপনার ইমেইল লিস্টের জয়েন হবে৷ এবং এরপর আপনার আর্টিকেল, ব্লগ পোস্ট ইত্যাদি সমস্ত কিছু ইমেইলের মাধ্যমে পেয়ে যাবে৷

তাছাড়াও নিজের ইচ্ছেমতো ইমেইল আপনি তাদের পাঠাতে পারবেন৷ এমন ভাবেই ফ্রিতে আপনি অনেক মানুষের ইমেইল আইডি পেয়ে যাবেন৷ এবং ইচ্ছে স্বাধীন আপনি তাদেরকে আপনার প্রোডাক্ট ও সার্ভিস সম্পর্কিত বিজ্ঞাপন ফ্রিতেই পাঠাতে পারবেন৷ এমনভাবেই আপনি ফ্রিতেই ইমেইল মার্কেটিং করতে পারবেন ঘরে বসেই খুব সহজে৷

২) Paid email marketing :- Paid মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে আপনাকে ওয়েবসাইট বা অনলাইন tool এর থেকেও বেশি email Contacts কিনতে হবে হাজার হাজার৷ বেশকিছু অর্থ ব্যয় এর মাধ্যমেই আপনি মানুষের ইমেইল আইডি পেয়ে যাবেন৷

তারপর আর কি ইমেইল মার্কেটিং tool গুলি ব্যবহার করে নিজস্ব বিজনেস বা প্রোডাক্ট বা সার্ভিসের প্রোমোট করতে পারবেন হাজারো মানুষের কাছে৷

আশা করছি আপনারা সবাই বুঝতে পেরেছেন৷ আপনাদের শুধুমাত্র করণীয় কাজ থাকবে -

• কিছু free email marketing tools register করতে হবে৷
• নিজস্ব business email ID থাকতে হবে৷
• Free বা paid যেভাবে খুশি আপনাদের মানুষের ইমেইল আইডি কালেক্ট করে তাদের নিজস্ব ই-মেইল লিস্টে জয়েন করতে হবে৷
• শেষে, email marketing tool ব্যবহার করে নিজস্ব email list এ থাকা subscriber বা  contacts গুলিকে ইমেইল পাঠিয়ে নিজস্ব product, blog, offer ইত্যাদির প্রোমোট করে মার্কেটিং করতে হবে৷

Email marketing কেন করবেন এর লাভ কি এবং এর প্রয়োজনীয়তা?

ছোট হোক কিংবা বড় সমস্ত বিজনেসের ক্ষেত্রেই ইমেইল মার্কেটিং অতি গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়৷ কেননা, খুব সহজেই প্রোডাক্টের বিক্রি বাড়ানো যায় এর মাধ্যমে৷ এবং ই-মেইল এর মাধ্যমে কাস্টমারের সাথে ভালো সম্পর্ক গড়ে ওঠে৷ তাছাড়াও ইমেইল মার্কেটিংয়ের লাভ অনেক৷ যেমন- 

1. এর মাধ্যমে নতুন গ্রাহক ইন্টারনেটে অনেক পাওয়া যায়৷
2. মার্কেটিং করে ব্লগ ও ওয়েবসাইটের জন্য অনেক ভিজিটর বা ট্রাফিক আনা যায়৷
3. ঘরে বসেই একটি ইমেইল এর মাধ্যমে আপনার বিজনেসের সমস্ত তথ্য সবাইকে জানানো যায়৷
4. ডিজিটাল মার্কেটিং এ নানান মাধ্যমগুলি থেকে ইমেইল মার্কেটিং অনেক সস্তায় এবং কম খরচে করা যায়৷
5. free email marketing tool ব্যবহার করে আপনি ইমেইল মার্কেটিং খুব সহজেই করতে পারেন৷
6. কাস্টমারদের তৎক্ষণাৎ সার্ভিস দেওয়ার মাধ্যমে কাস্টমারের বিশ্বস্ততা অর্জন করতে ইমেইল মার্কেটিং এর জুড়িমেলা ভার৷
7. সবথেকে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হচ্ছে সর্বক্ষণ আপডেট দেওয়ার মাধ্যমে কাস্টমারকে ধরে রাখা যায়৷

ব্যবসার জন্য ইমেইল মার্কেটিংয়ের সত্যিই কোন বিকল্প নেই৷

 

ইমেইল মার্কেটিং কেন প্রয়োজন?

উপরিক্ত আর্টিকেল থেকে কিছুটা ধারণা অবশ্যই আপনাদের হয়েছে যে কেন ব্যবসার জন্য ইমেইল মার্কেটিং প্রয়োজনে৷ চলুন আরো ভালোভাবে জানি কেন এত প্রয়োজন ইমেইল মার্কেটিং৷

1. স্প্যাম ফিল্টার পূর্বের থেকে এখন অনেক উন্নত হওয়ায় স্প্যাম মেইল এর সংখ্যা কিন্তু অনেক কমে গেছে৷ যার জন্য বিশ্বস্ততা অনেক বৃদ্ধি পেয়েছে ইমেইল মার্কেটিংয়ের জন্য৷
2. সোশ্যাল মিডিয়ার মাধ্যমে প্রচার করলে কাস্টমার অনেক সময় নাও দেখতে পারে কিন্তু এক্ষেত্রে ইমেইল মার্কেটিং দ্বারা একদম কাস্টমারের ইনবক্স এ আপনার প্রোডাক্ট ও সার্ভিস পৌঁছে যায়৷
3. ইমেইল মার্কেটিংয়ে রেগুলারিটি মেনটেন করা খুব সহজ এবং অনেক বিষয়ে স্বয়ক্রিয় ভাবে করা যায়৷
4. ইমেইল মার্কেটিং স্বল্প সময়ে অনেক প্রমোট করা যায় বলে প্রোডাক্ট এর সেলও হাজার গুণ বেড়ে যায়৷
5. ইমেইল মার্কেটিংয়ে কোন প্রিন্টিং খরচ লাগে না৷

ইমেইল মার্কেটিং কি, কেন করবেন, কিভাবে করবেন তার লাভ প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে এতক্ষন জানলাম এবার দেখে নিব এর সুবিধা ও অসুবিধা সম্পর্কে !

অন্য সমস্ত মার্কেটিং মিডিয়ার মতোই এর ভালো-মন্দ দিক রয়েছে৷ চলুন সেগুলো সম্পর্কে জেনে নিই -

সুবিধা :-

1. পূর্ব অনুমতি ভিত্তিক মার্কেটিং :-
   কোন কাস্টমার যখন তাদের ইমেইল আইডি দিয়ে আপনাকে বিশ্বাস করে তখন বুঝতে হবে আপনার বিজনেসের প্রতি তিনি আগ্রহী৷
                   তাছাড়া বিনা অনুমতিতে মার্কেটিং করার চেয়ে অনুমতি পাওয়া কোন কাস্টমারের মেইল পাঠানো এঙ্গেজমেন্ট এবং কনভার্সন রেট কিন্তু সব সময় বেশি থাকে৷
2. ডিরেক্ট অ্যাক্সেস :- 
   আপনি তাদের সময়সূচীতেই কাস্টমারের সাথে ডিরেক্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন৷
3. অতিরিক্ত নিয়ন্ত্রণ :- 
   অন্যান্য মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম গুলির মালিক আপনি নন৷ যদি আপনি যুক্ত থাকেন সে সমস্ত প্ল্যাটফর্ম গুলিতে আর সেগুলি যদি কোন এক সময় বন্ধ হয়ে যায় তাহলে আপনার সমস্ত পরিশ্রম জলে যাবে৷
           আর ইমেইল মার্কেটিংয়ে কিন্তু আপনি নিজেই নিজের মালিক থাকেন৷
4. পার্সোনাল চয়েস ভিত্তিক মার্কেটিং :-
   সাইকোগ্রফিক ডাটা ব্যবহার করা যায়৷ ব্যক্তিগতকৃত মার্কেটিং ৭৬০% বেশি লীভ জেনারেট করে একটি গবেষণায় দেখা গেছে৷ অর্থাৎ মেইল কালেকশন করার সময় কাস্টমারের পার্সোনাল ইন্টারেস্ট সম্পর্কে জেনে নিয়ে এবং ক্যাম্পেইন পরিসংখ্যান ট্র্যাক করার সাহায্যেই প্রয়োজনীয় সাইকোগ্রফিক ডাটা বের করতে পারেন৷

অসুবিধা :-

1. কঠিন প্রতিযোগিতা :- 
   হাজার হাজার ইমেইল এর মাঝে দাঁড়িয়ে থাকা বেশ চ্যালেঞ্জিং৷ তাই আপনার ইমেইল গুলিকে আকর্ষণীয় ভাবে গড়ে তোলা দরকার।
2. একটি ইমেল তালিকা দরকার :- 
   একটি ইমেইল লিস্ট থাকা খুব দরকার সফল হতে৷ যদি আপনি কিনতে চান সেক্ষেত্রে অনেক সময় সঠিক ক্লায়েন্ট মেইল এড্রেস পাওয়ার সম্ভাবনা তেমন থাকে নাI
3. বার্তাটির অভ্যর্থনাটি এটি পড়ার লক্ষণ নয় :- আপনার পাঠানো ইমেইলটি পাঠানোর সঙ্গে সঙ্গে কাস্টমার যে সেটি পড়ছে তার কোন অর্থ নেই৷
4. ভাইরাসের বিস্তারকে সহায়তা করে :- সংযুক্তি সাধারণত ভাইরাস প্রচারকারী হয়ে থাকে৷ সুতরাং, প্রত্যেক ফাইল স্ক্যান করানোর জন্য একটি খুবই প্রয়োজনীয় এন্টিভাইরাস থাকা৷ এবং এটি ঠিক তখন খুলবেন যখন আপনি জানবেন যে এটি ভাইরাসমুক্ত৷ না হলে এটি ডিভাইসকে দূষিত করে দিতে পারে৷ 
   তাছাড়া,
5. এখানে তথ্যের নিরাপত্তা অনেক কম থাকে ৷
6. ইমেইল এড্রেস গুলো বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি হয়ে যাবার সম্ভাবনা থাকে৷
7. হ্যাকাররা ইমেইল হ্যাক করে আপনার সমস্ত তথ্য চুরি করে নিতে পারে৷

ইমেইল মার্কেটিং করে কিভাবে আয় করবেন?

বর্তমানে দাঁড়িয়ে ভালো অ্যামাউন্টের আয় করার একটি কার্যকরী মাধ্যম হচ্ছে ইমেইল মার্কেটিং৷ ইমেইল মার্কেটিং থেকে আয় করার অনেক পদ্ধতি রয়েছে তার মধ্যে উল্লেখযোগ্য অথবা জনপ্রিয় পদ্ধতি গুলি হল -

1. HTML Template তৈরি করে আয় করা যায়৷
2. HTML ও CSS দিয়ে ইমেইল টেমপ্লেট তৈরি করে অর্থ উপার্জন করা যায়৷
3. PSD থেকে HTML -এ কনভার্ট করে ইমেইল টেমপ্লেট তৈরি করে অর্থ উপার্জন করা যায়৷
4. ইমেইল কন্টেন্ট লিখে বিভিন্ন মার্কেটপ্লেসে তা বিক্রি করে আয় করা যায়৷
5. ইমেইল লিস্ট তৈরি করে টাকা উপার্জন করা যায়৷
6. ইমেইল মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে এফিলিয়েশন করে টাকা উপার্জন করা যায়৷
7. নিজের বিভিন্ন টিউটরিয়াল বিক্রির মাধ্যমে  আয় করা সম্ভব৷ ইত্যাদি 

               শেষে একটা কথা না বললেই নয় ইমেইল মার্কেটিংয়ের মাধ্যমে আয় করতে চাইলে আপনাকে এর সম্পর্কে অনেক দক্ষতা অর্জন করতে হবে তাহলেই আপনি ইমেইল মার্কেটিং করে প্রচুর অর্থ উপার্জন করতে সক্ষম হবেন৷ সঠিক নিয়মে যদি এই মার্কেটিং করেন তাহলে মারাত্মক প্রফিট পেতে আপনাকে কেউ আটকাতে পারবে না৷